Un retour est le fait de renvoyer un article à votre boutique ou entrepôt. Le client doit, en général, retourner un article avant de pouvoir être remboursé. Un remboursement signifie que le client récupère son argent en totalité. Ou aussi en partie pour un article dont il ne veut plus.
Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, nos produits ont une garantie pour vous protéger en cas de défauts ou de pannes. Cela, en offrant une réparation ou un remplacement du produit sans frais supplémentaires.
Quels sont les délais moyens de livraison ?
Généralement, les délais moyens de livraison sont de 24H à 72H. Cependant, les délais peuvent varier considérablement en fonction de nombreux facteurs, tels que les conditions routières et météorologiques. Sachant que le bureau de livraison vous appellera pour récupérer votre commande en vous accordant un délai de 3 jours avant que le retour automatique ne s’effectue.
Est-il possible d’effectuer le retour d’un produit en magasin IT Discount ?
Cette option est heureusement disponible, et nous vous conseillons de vous rapprocher de notre magasin qui s’efforcera de trouver une solution, et bien vous pouvez contacter le service clients qui est disponible 24/24 et 7/7. nous serons à votre entière disposition.
Puis-je faire une annulation ou modification de ma commande ?
IT Discount souhaite livrer ses clients dans les meilleurs délais. Les commandes validées sont transmises très rapidement à nos équipes logistiques pour la préparation des envois. Une fois transmise à ce service, il n’est malheureusement plus possible d’annuler une commande.
Néanmoins, une fois votre colis livré et réceptionné, vous pourrez manifester votre droit de rétractation et par la suite nous renvoyer votre achat.
Si j’ai un souci avec le produit que j’ai acheté que faire ?
Veuillez nous contacter via le service client au numéro